Por que a RM aparece sem itens

A janela de itens diz que os vinculados saíram da fila, o mapa de cotação abre vazio e a RM trava: entenda a causa e como sair dessa.

O cartão da RM diz "3 itens", mas ao abrir Itens aparece Os itens vinculados saíram da fila ou foram removidos. e o mapa de cotação abre sem nenhuma linha para preencher. A RM ficou órfã.

Por que acontece

A RM não guarda cópia dos materiais. Ela guarda um vínculo com as linhas da fila Compras a solicitar. Se essas linhas somem, o vínculo aponta para o vazio, e a contagem do cartão (que conta vínculos, não itens achados) continua mostrando o número antigo.

Isso costuma vir de uma exclusão feita na fila. O app bloqueia a lixeira assim que o item entra numa RM, e avisa Esta pendência já entrou no processo de compra (virou RM ou cotação), então não pode ser removida por aqui.. O Suporte Almoxa não tem esse bloqueio, então uma limpeza feita pelo suporte pode deixar a RM órfã.

O que dá para fazer

1. Abra Itens e confirme que o bloco de itens está com a mensagem de vínculo perdido. Se o trâmite mostra os nomes de quem aprovou, a RM é real, só perdeu o conteúdo.
2. Não tente cotar. Sem item, o mapa não gera nada e o app avisa Nenhum item com vencedor e preço definido..
3. Cancele a RM órfã. Veja cancelar ou excluir uma RM.
4. Refaça as linhas na fila (pela retirada sem saldo, pelo estoque mínimo ou por Adicionar manualmente) e crie uma RM nova.