Central de Ajuda / Compras e Fornecedores

Como avaliar a entrega do fornecedor depois do recebimento

Os cinco critérios da nota, como registrar ocorrências da entrega e como voltar e avaliar depois se você pulou a janela na hora da baixa.

Logo depois de confirmar a entrada da Ordem de Compra (OF/OC), o sistema oferece a janela Avaliação da entrega com o nome do fornecedor no título. E ali que nasce a nota que o suprimentos usa depois.

A tela Ordens de compra, com ordens emitidas, parciais e recebidas

Como avaliar

Confirme o recebimento normalmente.
Quando a janela abrir, arraste cada barra de 0 a 10. Todas começam em 10.
Os cinco critérios são Qualidade do material, Conformidade com o pedido, Prazo de entrega, Atendimento do fornecedor e Documentação (NF e certificados).
Acompanhe o valor em Nota da entrega, que é a média simples dos cinco critérios e se atualiza a cada ajuste.
Preencha Ocorrências com o que aconteceu de diferente nessa entrega. O campo e livre e vai para o suprimentos.
Clique em Salvar avaliação. O sistema confirma com Fornecedor avaliado e a nota gravada.

Se você pulou a janela

O botão Pular fecha a avaliação sem gravar nada. Para avaliar depois:

Em Ordens de compra, clique no botão de histórico da OF.
Clique em Avaliar entrega do fornecedor. Ele aparece quando a OF está Recebida ou Parcial e ainda não tem avaliação.
Preencha do mesmo jeito e salve.

Depois de gravada, o histórico da OF passa a mostrar a etiqueta com a nota da entrega e avisa quando existe ocorrência registrada.

Boa prática

Avalie no ato, com o caminhão ainda no portão. Nota dada uma semana depois vira sempre 10 e não serve para nada na hora de escolher fornecedor. Veja como a nota consolidada e calculada.

E se der errado

A janela só aparece para quem tem a permissão Preencher FVM e em empresa com o módulo Qualidade. Sem isso, o recebimento acontece normalmente, mas sem avaliação.

Ajuste cada critério

As barras começam em 10. Avaliação salva sem mexer fica igual para todos os fornecedores, e o IQF avisa quantas avaliações saíram assim no período. Use esta régua:

Nota	Quando dar
10	Perfeito: nada a apontar naquele critério.
8 ou 9	Bom, com um detalhe pequeno (um atraso de horas, uma embalagem amassada sem dano).
6 ou 7	Atendeu, mas deu trabalho (atraso de um dia, nota com erro corrigido na hora, falta de um certificado).
3 a 5	Problema real (atraso de vários dias, material diferente do pedido, quantidade a menos).
0 a 2	Grave (material devolvido, entrega não feita, risco na obra).

Este texto faz parte da Central de Ajuda do Almoxa, o sistema de gestão de materiais de obra da Viável Engenharia de Custos.

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