A mensagem "E-mail ainda não confirmado no sistema" apareceu

Por que o login barra a conta antes de olhar a senha, em que situação isso aparece e quem consegue liberar o acesso na sua empresa.

O texto completo que a tela de login mostra é E-mail ainda não confirmado no sistema. Fale com o administrador para liberar o acesso. Ele aparece no lugar de E-mail ou senha inválidos. quando o servidor de login diz que a conta existe, mas nunca foi confirmada.

O que isso significa

A conta foi criada pelo caminho de autoatendimento, em Criar conta grátis, e o passo de confirmação não foi concluído. Quando isso acontece, logo depois do cadastro a tela mostra Conta criada. Confirme pelo link enviado ao seu e-mail e depois faça login. Enquanto esse link não é aberto, o login fica bloqueado.

Passo a passo

1. Abra a caixa de entrada do e-mail que você usou no cadastro e procure a mensagem de confirmação. Olhe também o spam e a aba de promoções.
2. Clique no link. Depois volte para o Almoxa e entre normalmente.
3. Se o e-mail não estiver lá, verifique se você digitou o endereço certo no cadastro. Um endereço com erro nunca vai receber nada.
4. Se você não criou a conta sozinho, quem criou foi o Admin da sua empresa, pela tela Usuários. Peça a ele para editar o seu perfil e usar Redefinir senha do usuário. Isso já deixa o acesso pronto.
5. Sem Admin disponível, abra um chamado pelo botão Suporte Almoxa no topo do app. Diga o e-mail exato que você está tentando usar.

Se o e-mail do Almoxa nunca chega, seja o de confirmação, seja o de recuperação de senha, veja o artigo sobre isso.