Como funciona o backup e o que acontece num problema grave
O que existe hoje de cópia de segurança na infraestrutura do Almoxa, o que ela cobre, o que ela não cobre e como pedir uma restauração.
Vale ser direto sobre isso, porque backup mal entendido gera susto na hora errada.
O que existe
- A base de dados fica em provedor de nuvem contratado, que mantém rotina automática de cópia de segurança.
- Os arquivos, como fotos de equipamento, PDFs de OF e anexos de chamado, ficam no armazenamento do mesmo provedor.
- O app em si, entregue pelo provedor de hospedagem, é apenas código. Se ele cair, nada de dado é perdido, porque a base fica em outro lugar.
O que o backup não cobre
Backup protege contra falha de infraestrutura. Ele não é botão de desfazer. Uma importação errada de base de insumos, uma exclusão feita por um Admin ou um inventário fechado com contagem errada não são revertidos por backup: eles são operações válidas do ponto de vista do sistema.
Restauração em caso grave
- Avise a Viável imediatamente, pelo WhatsApp (41) 99884-6185, e registre por e-mail em contato@viaveleng.com.br.
- Descreva o que sumiu, de qual obra e a partir de qual data.
- Pare de lançar naquela obra até receber orientação, para não misturar dado novo com dado a restaurar.
- A Viável avalia junto ao provedor se a restauração é possível e qual o ponto de recuperação disponível.
- Restaurar pode significar voltar a base a um ponto anterior, o que desfaz também lançamentos legítimos feitos depois. Isso é combinado antes de executar.
A cópia que depende de você
A cópia mais confiável para o dia a dia é a que você mesmo gera. Exporte Saldo em Obra e Movimentações de cada obra ativa no fechamento do mês e guarde no servidor da construtora. Veja como exportar os dados da empresa.
Este texto faz parte da Central de Ajuda do Almoxa, o sistema de gestão de materiais de obra da Viável Engenharia de Custos.
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