Como voltar a operar depois do modo somente leitura

O caminho para reativar a assinatura da sua empresa, quem precisa participar e o que conferir no app assim que a liberação for feita.

Sair do modo somente leitura depende de a assinatura voltar a ficar ativa. O Admin da empresa resolve isso pelo próprio app, pagando com cartão ou boleto, ou combinando com a Viável Engenharia de Custos.

Pagando pelo app

1. Entre com o Admin da empresa e clique em Assinar para voltar a operar, na faixa vermelha do topo. Abre a janela Assinar o Almoxa.
2. Escolha o plano e quantas obras, e clique em Pagar com cartão ou boleto.
3. Pague na página de pagamento segura, que abre em seguida. O Almoxa não vê nem guarda os dados do cartão.
4. De volta ao app, no cartão a conta é liberada sozinha em alguns segundos. No boleto, ela é liberada quando o banco confirmar o pagamento, em até 1 dia útil.

Combinando com a Viável

1. Na mesma janela, clique em Dúvidas? Fale conosco. Aparecem dois botões: WhatsApp, que abre a conversa com o número (41) 99884-6185 já com o plano e as obras escolhidos, e E-mail, que endereça para contato@viaveleng.com.br.
2. Combine o plano e o pagamento com a Viável e aguarde a confirmação de que a assinatura foi reativada.

Se a conta travou por um pagamento recusado, o caminho é outro e mais curto: veja como pagar a assinatura.

Conferindo que voltou

1. Recarregue a página do Almoxa, ou saia e entre de novo por Sair / trocar usuário.
2. A faixa vermelha do topo tem que sumir por completo.
3. Faça um teste pequeno de gravação, por exemplo abrir e salvar a edição de uma obra.

Se der errado

A faixa continua aparecendo depois do pagamento confirmado ou da confirmação da Viável: saia da conta e entre de novo, porque a situação da empresa é lida no login. Se persistir, abra um chamado pelo botão Suporte Almoxa descrevendo o que a faixa mostra.