Como pagar a assinatura e o que fazer com pagamento pendente

O Admin assina pelo app com cartão ou boleto, e cuida da assinatura pelo portal: cartão, boleto em aberto, faturas, obras e cancelamento. Com pagamento recusado, a conta opera por mais 7 dias.

A assinatura do Almoxa é paga pelo próprio app, numa página de pagamento segura. Quem assina e cuida da assinatura é o Admin da empresa: os outros perfis veem a faixa do topo, mas não o botão de pagar.

Como assinar

1. Clique em Assinar agora, na faixa do topo, ou em Assinatura, no menu do seu nome, no canto de cima.
2. Na janela Assinar o Almoxa, escolha o plano e quantas obras.
3. Clique em Pagar com cartão ou boleto e pague na página que abre.
4. Na volta ao app, aparece Pagamento enviado. Liberando a conta… e, em seguida, Assinatura ativa. Obrigado!.

Forma	Como renova	Quando libera
Cartão de crédito	Cobrado sozinho todo mês, no mesmo dia	Em alguns segundos
Boleto	Um boleto por mês, enviado por e-mail	Quando o banco confirma, em até 1 dia útil

O Pix não está disponível para a assinatura mensal.

Cuidando da assinatura

Depois de assinar, o menu do seu nome passa a ter Assinatura, que abre a janela Sua assinatura com o plano, as obras e até quando está pago. Ela também lista as faturas, da mais nova para a mais antiga, com o valor e a situação de cada uma: paga, em aberto ou pagamento recusado. A fatura em aberto tem o botão Pagar, que abre a página de pagamento dela, e todas têm o PDF para baixar.

O botão Gerenciar assinatura abre o portal da assinatura, onde você:

• troca o cartão;
• paga um boleto em aberto;
• baixa as faturas;
• muda o número de obras;
• cancela a assinatura.

Pagamento pendente

Quando uma renovação não passa, por cartão recusado ou boleto vencido sem pagamento, a faixa do topo fica amarela com Pagamento pendente e os dias que faltam para regularizar. A conta continua operando normalmente por 7 dias.

1. Clique em Regularizar pagamento, na faixa. Ele abre o portal da assinatura.
2. Troque o cartão ou pague o boleto em aberto.
3. Assim que o pagamento é confirmado, a faixa some sozinha.

A nota fiscal de serviço continua sendo emitida pela Viável Engenharia de Custos. Dúvida de cobrança vai pelos canais de contato com a Viável.