Como pedir upgrade de plano

Passo a passo para subir do Essencial para o Profissional e ligar o Financeiro, o que informar no pedido e em quanto tempo as telas novas aparecem.

O upgrade é uma conversa comercial com a Viável Engenharia de Custos, seguida de um ajuste no cadastro da sua empresa. Não existe botão de comprar dentro do app.

Antes de pedir

• Confirme qual plano você quer. Hoje o upgrade é um só: sair do Almoxa Essencial para o Almoxa Profissional, que liga o módulo Financeiro. A comparação dos dois planos mostra o que cada um libera.
• Levante quantas obras vão ficar ativas no sistema, porque a cobrança é por obra.
• Combine internamente quem vai autorizar a mudança, já que ela afeta o valor da assinatura.

Fazendo o pedido

1. Clique em Suporte Almoxa no cabeçalho.
2. No Assunto, escreva "upgrade de plano".
3. Em Descreva o problema, informe o plano atual, o plano que você quer e o número de obras ativas.
4. Clique em Enviar chamado.
5. Para tratar valores na hora, use o WhatsApp (41) 99884-6185 ou contato@viaveleng.com.br.

Depois que a Viável libera

A liberação é feita no cadastro da empresa, no campo Plano contratado. Assim que ela é salva, as novas telas passam a aparecer para todos os usuários da empresa no próximo login. Não é preciso recadastrar nada nem reimportar a base de insumos. Subir de plano só acrescenta: nenhuma tela que a empresa já usava sai do menu.

Se der errado

Se as telas novas não aparecerem depois do login, avise no mesmo chamado. Pode ser que a mudança tenha sido salva para outra empresa homônima do cadastro.