almoxa.

A mensagem "Componente de planilha indisponível. Recarregue a página."

O que é esse componente, por que ele falta justo na hora de importar ou exportar planilha, e a saída em CSV quando ele não carrega mesmo.

Esse aviso aparece ao clicar em importar planilha, e um parente dele aparece na leitura do arquivo: A leitura de Excel não carregou (sem internet?). Exporte como CSV e tente de novo. Os dois falam da mesma coisa.

A tela Base de Insumos, com o catálogo da empresa por grupo

O que aconteceu

A leitura e a geração de arquivos .xlsx não são feitas pelo Almoxa em si. Elas dependem de uma biblioteca que o app baixa de um servidor externo quando a página carrega. Se esse download falhou, a função de planilha não existe naquele carregamento, e o app avisa em vez de quebrar.

Por que o download falha

Passo a passo

  1. Confirme que você está com internet.
  2. Recarregue o app segurando Shift. No app instalado, feche e abra de novo.
  3. Tente a importação de novo.
  4. Se continuar, salve a sua planilha como CSV no Excel e importe o CSV. A leitura de CSV é feita pelo próprio Almoxa e não depende de nada externo.
  5. Se o problema é só na exportação, use um computador em outra rede, ou peça a um colega para gerar o arquivo.
Atenção

Se a rede da empresa bloqueia, o TI precisa liberar. Nem recarregar nem reinstalar resolve bloqueio de rede. Nesse caso vale abrir chamado dizendo em qual rede acontece e em qual não acontece.

Este texto faz parte da Central de Ajuda do Almoxa, o sistema de gestão de materiais de obra da Viável Engenharia de Custos.

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