Lancei duas vezes, como desfazer

Cada tipo de lançamento duplicado tem um caminho de estorno próprio. Veja qual usar em cada caso e o que fazer quando nenhum serve.

Duplicar lançamento acontece, principalmente quando o sinal cai e a pessoa clica de novo. O Almoxa tem estorno para os casos comuns, e cada um fica na tela de origem, não em Movimentações.

Ache a origem primeiro

Abra Movimentações e olhe a coluna de documento e origem das duas linhas iguais. Ela diz de onde o movimento nasceu. Depois vá para a tela correspondente.

Recebimento de Ordem de Compra lançado duas vezes

1. Abra Ordens de Compra e ache a ordem.
2. Clique no botão Desfazer recebimento. Ele aparece quando o status é Recebida ou Parcial.
3. O app pergunta e avisa que o material recebido sai do estoque e a ordem volta para Emitida. Confirme. Aparece Recebimento desfeito.
4. Receba de novo, uma vez só.

Retirada lançada duas vezes

1. Abra Retiradas no Almox e ache as duas linhas iguais.
2. A lista não tem botão de desfazer. Se o material realmente saiu só uma vez, registre a diferença como entrada em Saldo em Obra, ou corrija pelo Inventário: digite a contagem física real e clique em Ajustar.
3. Se preferir apagar a linha a mais, abra um chamado pelo botão Suporte Almoxa com o número dela.

Entrada ou saída direta lançada duas vezes

Esses lançamentos não têm botão de desfazer, porque não têm documento de origem. Corrija pelo Inventário: digite a quantidade real na Contagem física e clique em Ajustar. O saldo fica certo e o ajuste fica rastreado.