Esqueci a senha e não tem ninguém para redefinir

Os dois caminhos de recuperação do Almoxa, na ordem certa, e o que fazer quando o Admin da empresa saiu ou não responde.

O Almoxa tem dois caminhos para recuperar senha, e eles são independentes. O primeiro você faz sozinho, por e-mail. O segundo depende de alguém da sua empresa. Tente nessa ordem.

Caminho 1: você mesmo, por e-mail

1. Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
2. Digite o e-mail da sua conta e clique em Enviar link de recuperação.
3. A tela responde Se o e-mail existir, enviamos um link para redefinir a senha. Verifique a caixa de entrada e o spam.
4. Abra o link. O Almoxa mostra a tela Crie uma nova senha para sua conta. Digite a senha nova nos dois campos e clique em Salvar nova senha. Mínimo de 6 caracteres.
5. Depois de salvar, você já entra direto, sem digitar login de novo.

Caminho 2: alguém com o papel de Admin

1. Peça para quem tem o papel Admin na sua empresa abrir Usuários.
2. Ele clica no botão de editar da sua linha, digita uma senha provisória no campo nova senha (mín. 6) e clica em Redefinir.
3. Aparece o aviso Senha redefinida. Passe a nova senha para a pessoa. Ele te passa a senha, você entra e troca em Alterar minha senha, no menu do seu nome no topo.

E quando não existe Admin ativo

Só o Suporte Almoxa resolve. Escreva para contato@viaveleng.com.br ou chame no WhatsApp (41) 99884-6185, informando o nome da construtora, o CNPJ e o e-mail que você usa para entrar. Explique que a empresa ficou sem Admin: o passo seguinte é promover alguém a Admin, e isso é feito do lado do suporte.