Uma aba sumiu do menu: descubra qual dos três motivos é o seu

O menu esconde aba por três razões diferentes e cada uma tem uma saída diferente. Um roteiro curto para identificar a sua sem chutar.

O menu do Almoxa não é fixo. Ele é montado toda vez que a tela carrega, e cada item passa por três filtros antes de aparecer: o módulo tem que estar ligado para a empresa, o seu papel tem que ter a permissão do item, e os itens do dono do produto só aparecem para ele. Se qualquer filtro barra, o item some inteiro. Não fica cinza, não dá aviso.

Motivo 1: o módulo não vem no plano da empresa

O Almoxa tem dois planos, e a única diferença entre eles é o módulo Financeiro:

Plano	O que vem junto
Almoxa Essencial	Estoque, Equipamentos, Qualidade e Compras
Almoxa Profissional	Tudo do Essencial mais o Financeiro

Leia essa tabela antes de chutar: as únicas abas que somem por plano são Notas a lançar e Contas a pagar, as duas do Financeiro. Se alguém te disse que Processo de Compra existe só no plano de cima, essa informação está velha: Compras vem nos dois. Saída: falar com o Suporte Almoxa para mudar de plano, e mudar de plano nunca desliga o que já estava ligado.

Motivo 2: seu papel não tem a permissão

Este é o motivo de quase toda aba que falta. Cada uma tem a sua linha no quadro de Permissões:

Aba	Permissão que a controla
Compras a solicitar e Ordens de Compra	Ordens: ver
Processo de Compra	Processo de Compra: ver
Fornecedores	Fornecedores
Equipamentos locados e Patrimônio	Equipamentos: ver
FVM de Recebimento e Não Conformidades	Qualidade: ver
Notas a lançar	Lançar nota
Contas a pagar	Contas a pagar: ver

De fábrica, todo papel que o Admin pode escolher já vem com Ordens: ver, Processo de Compra: ver, Equipamentos: ver e Qualidade: ver. Então aba de compras faltando quase sempre quer dizer que alguém desmarcou aquela linha para o seu papel. Fornecedores é a exceção: de fábrica só o Admin e o Suprimentos têm. Saída: o Admin abre Permissões, acha a linha e marca a coluna do seu papel. O Admin nunca perde acesso a nada.

Motivo 3: área exclusiva do dono do produto

Os itens Suporte Almoxa e Chamados de suporte só existem para quem opera o produto. Nenhum Admin de construtora consegue liberá-los, e não há o que fazer.

Como descobrir o seu caso em um minuto

1. Veja qual aba falta. Sendo uma das duas do Financeiro, comece pelo plano.
2. Sendo qualquer outra, comece pela permissão, na tabela acima.
3. Pergunte a um colega de papel diferente se ele vê a aba. Se ele vê, é permissão, e plano está fora de questão: plano vale para a empresa inteira.
4. Se ninguém na empresa vê nenhuma das quatro abas de compras, aí sim é módulo. Abra chamado no Suporte Almoxa.
5. Sendo uma das duas abas de suporte, o motivo é o terceiro.