Quem é o encarregado de dados (DPO) e como falar com ele
O canal oficial para assunto de privacidade no Almoxa, o que mandar no pedido, em quanto tempo a resposta chega e quando procurar a ANPD.
A LGPD exige que quem trata dados tenha um canal claro para receber pedidos de privacidade. No Almoxa esse canal é declarado e atendido pela Viável Engenharia de Custos.
O canal
| Item | Informação |
|---|---|
| Endereço do encarregado | privacidade@almoxa.com.br |
| Quem atende | Encarregado pelo tratamento de dados pessoais indicado pela Viável Engenharia de Custos |
| Prazo de resposta | Até 15 dias contados do recebimento |
| Confirmação de recebimento | Até 2 dias úteis |
O que mandar no pedido
- Seu nome completo e a construtora a que você está ligado.
- O e-mail que você usa para entrar no Almoxa, quando você tiver login.
- O que você quer, em uma frase: acesso, correção, exportação, exclusão ou informação.
- Se o pedido for sobre uma obra específica, o nome dela.
O que esse canal não resolve
- Erro de sistema, dúvida de uso e mudança de plano. Isso vai pelo botão
Suporte Almoxaou pelo WhatsApp (41) 99884-6185. - Criar, desativar ou trocar o perfil de um usuário. Quem faz é o Admin da sua própria construtora, na tela Usuários.
Se a resposta não vier
Passado o prazo sem retorno, você pode registrar reclamação junto à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Isso não substitui o pedido: o caminho continua sendo tentar primeiro pelo canal declarado.
Para entender quem responde pelo quê antes de escrever, veja controlador e operador.
Este texto faz parte da Central de Ajuda do Almoxa, o sistema de gestão de materiais de obra da Viável Engenharia de Custos.
Ver o Almoxa por dentro