Baixa não concluída: o que fazer com a retirada travada

Por que a retirada pode ficar com status Pendente depois de um erro na baixa, onde ela aparece de verdade e como resolver sem duplicar a saída.

Ao confirmar uma retirada, o Almoxa faz duas coisas em sequência: grava o registro e manda dar a baixa no estoque. Quando a segunda parte falha, aparece Baixa não concluída: com o texto do erro e o aviso de que o registro ficou pendente.

O que aconteceu de verdade

• O registro da retirada foi criado, com status Pendente.
• O estoque não foi baixado. O saldo da obra continua igual.
• O registro continua sendo uma retirada de balcão: ele aparece na lista de Retiradas no Almox, com status Pendente.

O que fazer

1. Abra Saldo em Obra e confira o saldo do insumo. Se ele não mudou, a baixa realmente não aconteceu.
2. Confira em Movimentações, com o filtro Saídas, se não entrou nenhuma saída daquele item no horário.
3. Só depois de confirmar as duas coisas, registre a retirada de novo pelo botão Nova retirada.
4. Guarde o número da linha travada, na coluna Nº, e abra um chamado pelo botão Suporte Almoxa pedindo a limpeza do registro. A lista de retiradas não tem botão para apagar a linha.